Technicien Support N1 (H/F)
DFi Service recrute :
Technicien Support N1 (H/F)
Spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, DFi Service est l’un des leaders du Cloud Computing et de la Sécurité en Suisse. Notre société fait partie du Groupe Cheops Technology, société cotée en Bourse et forte de plus de 600 collaborateurs.
Fondée en 1987, avec un siège à Genève (Plan-Les-Ouates) et une agence à Morges (Canton de Vaud), DFi Service accompagne les entreprises et institutions dans leur transformation numérique autour de 4 Divisions :
- Le cloud et les services managés
- L’infrastructure
- La cybersécurité
- Le réseau et communication unifiés
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support N1 (H/F).
Si tu es un passionné de la tech, que tu transformes chaque interaction client en expérience magique et que tu peux déchiffrer des énigmes binaires en dormant, alors cette offre d’emploi est comme un code-barres pour ton âme. Rejoins notre équipage de geeks en tant que Techno-Wizard de Niveau 1 aussi appelé Technicien de support N1 par les moldus, et prépare-toi à voyager dans des dimensions informatiques inexplorées, où la seule limite est ton imagination !
En tant que Techno-Wizard de Niveau 1, tu deviendras le spécialiste de l’assistance client, l’expert en résolution de problèmes en plus de rendre les utilisateurs heureux.
Tes responsabilités seront :
- Sorcier de la Résolution de Problèmes : Tu devras résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, les guider avec patience et les rendre enchantés par leur expérience informatique.
- Alchimiste de la Satisfaction : Transforme les frustrations en sourires et assure-toi que chaque interaction client se termine avec un sentiment de satisfaction.
- Maître des Machines : Les installations et configurations des machines et logiciel avec talent tu feras.
- Créateur de Saintes Ecritures : Rédige des guides informatiques clairs et faciles à suivre pour aider les utilisateurs à résoudre eux-mêmes leurs problèmes.
- Voyageur du Monde Virtuel : Reste à jour avec les dernières tendances technologiques et propose des solutions innovantes.
Nous t’offrons :
- Une place au centre des différentes divisions informatique ( sécu, infra, IT, VoIP et réseau)
- Farming d’XP en résolution de problèmes informatiques et en satisfaction client.
- La liberté de transformer les frustrations en enchantements informatiques chaque jour.
- Une équipe de magiciens en technologies expérimentés et soudés.
- Possibilités d’évolutions.
Qualifications
- Prêt à résoudre des énigmes plus mystérieuses que la matrice elle-même.
- Une fascination dévorante pour les technologies de l’informatique.
- Maitriser l’art de la communication.
- Posséder le parchemin de connaissance ou avoir suivi un entrainement avec un Jedi de minimum 1 an.
Cette offre s’adresse à toutes les classes de persos, sans aucune discrimination.
Fais-nous parvenir ta motivation et la liste de sorts que tu maitrises.