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Accès Internet Comparatif des accès Internet
Accès Internet Comparatif des accès Internet
Tableau comparatif des accès Internet
| DSL | DSL SLA | FTTH | FTTH SLA | LIGNE LOUÉE | |
| Vitesses: Download/Upload |
ADSL 2000/200 5000/500 VDSL 10 000/1000 20 000/5000 30 000/3000 |
VDSL 4000/4000 6000/6000 8000/8000 20 000/5000 10 000/ 10 000 |
20/2 - 30/3 50/5 - 50/10 100/10 - 100/20 20/20 Mb/s |
Vitesses symétriques 50-100 Mb/s |
Vitesse symétriques 2-100 Mb/s |
| Disponibilité | Best effort (98.0% avec option SLA Bande passante) |
98.0% SLA Bande passante INCLUS  |
Best effort pour |
99.8% | 99.9% |
| Bande passante | Best effort (Garantie* avec option SLA Bande passante) |
Garantie* SLA Bande passante INCLUS |
Best effort pour 20/2 et 30/3 (prioritaire pour FTTH 20/20) |
Prioritaire* |
Garantie* |
| Support téléphonique |
Du Lundi au Jeudi 8h30 - 17h30
Vendredi 8h30 - 17h00
|
||||
| Pénalités | Non | Non | Non | Non | Oui, seulement en cas de coupure prolongée et sur requête du client. |
| Gestion du service | Réactive | Réactive | Réactive | Réactive | Proactive ** |
| Panne matérielle | n/a | n/a | n/a | Echange en 8h, jours ouvrés canton Genève |
Echange en 8h, jours ouvrés canton Genève |
| Faute rectification du service |
Du Lundi au Jeudi 8h30 - 17h30 Vendredi 8h30 - 17h00 |
||||
| Pas de garantie d'intervention Avec option SLA Dépannage: Résolution dans les 8h dans 80% des cas. |
Résolution dans les 8h dans 80% des cas. |
Pas de garantie d'intervention Avec option SLA Disponibilité: Pas d'impact: Circuit de secours indépendant de l'accès fibre. |
SLA Disponibilité INCLUS Pas d'impact: Cicruit de secours indépendant de l'accès fibre. |
365j x 24h | |
| Gestion globale du réseau | Proactive** 365j x 24h | ||||
| Délai de mise en service | 7 à 20 jours ouvrables | 7 jours ouvrables | 7 jours ouvrables | 7 jours ouvrables | 20 jours ouvrables |
| Options disponibles hors modems et sécurité | |||||
| SLA Dépannage | 150.-/mois |
INCLUS |
120.-/mois |
INCLUS |
INCLUS |
| SLA Bande passante | Option payante |
INCLUS |
Option payante |
INCLUS |
INCLUS |
| IP Fixes | Option payante | Option payante | Option payante |
Option payante |
8 incluses |
| Ligne nue | 15.-/mois (Ne s'applique pas sur ADSL 2000/200) |
n/a |
n/a |
n/a |
n/a |
| PRIX MENSUEL | Dès CHF 34.- | Dès CHF 450.- | Dès CHF 65.- | Dès CHF 1200.- | Dès CHF 490.- |
| Voir offre |
Voir offre |
Voir offre |
Voir offre |
Voir offre |
|
* La bande passante est garantie sur la vitesse de l'accès internet disponible.
** Proactive indique que DFi contrôle en permanence ce service et est au courant des pannes. DFi intervient 365 jours par an et 24h/24 pour corriger les défauts de fonctionnement de son réseau et de ses équipements.
** Proactive indique que DFi contrôle en permanence ce service et est au courant des pannes. DFi intervient 365 jours par an et 24h/24 pour corriger les défauts de fonctionnement de son réseau et de ses équipements.
